VISIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN:

La misión de Neighbor to Neighbor (N2N) es abrir puertas y avanzar vidas de la falta de vivienda a través de la propiedad de vivienda, proporcionando vivienda sostenible, servicios de apoyo y educación a la comunidad del Condado de Larimer. Imaginamos comunidades donde todo el mundo tiene la oportunidad y el acceso a un hogar estable. Desde 1970, N2N ha proporcionado servicios de estabilidad de vivienda a los residentes del Condado de Larimer. Anualmente, aseguramos una vivienda estable para miles de hogares locales mediante la prevención de la falta de vivienda y el desplazamiento, proporcionando educación presupuestaria, programas para jóvenes y educación sobre la propiedad de la vivienda, y operando apartamentos asequibles para familias e individuos.

En Neighbor to Neighbor, nos esforzamos por crear espacios seguros donde nuestros vecinos sean libres de ser ellos mismos. Los miembros del personal deben creer y adherirse a los valores de N2N de: Compasión, Empoderamiento, Innovación, Colaboración, Equidad, Pasión, Diversidad y Excelencia.

RESUMEN DEL TRABAJO:

El Coordinador de Vivienda Residente proporciona apoyo a los residentes y las familias en las comunidades de vivienda de Neighbor to Neighbor (N2N). Coordinadores de Vivienda Residente de N2N trabajan para crear relaciones positivas con los residentes de N2N, funciones de arrendamiento de apoyo, tales como mudanzas y asegurar que las familias entienden sus requisitos de arrendamiento N2N y proporcionar referencias de la comunidad, según sea necesario. Neighbor to Neighbor apartamentos residenciales multifamiliares se encuentra principalmente en el norte de Fort Collins con unos pocos apartamentos también en Loveland.

N2N es una organización sin fines de lucro desde hace mucho tiempo se centró en el acceso a la vivienda y la oportunidad para los residentes del Condado de Larimer. N2N proporciona un ambiente positivo y apreciativo para el personal dedicado y de apoyo para innovar, producir y colaborar con diversos socios de la comunidad y capacitar a los clientes. 

DEPENDE DE:

Administrador de fincas

RESPONSABILIDADES CLAVE DEL PUESTO:

  • Apoyar y celebrar el éxito de los residentes y participar en la cultura de equipo positiva y solidaria de N2N
  • Demostrar la capacidad de difundir y responder a las preocupaciones de los clientes para evitar la escalada de los problemas
  • Facilitar el Programa de Prevención de Desahucios de N2N para ayudar a las familias a mantener su vivienda abordando las infracciones en el momento de cometerlas para fomentar la responsabilidad y el éxito de los residentes.
  • Mantener los expedientes de los residentes al día y actualizados con la información necesaria, incluyendo las certificaciones e inspecciones para mantener el cumplimiento.
  • Servir como un recurso de confianza para empoderar a los residentes de N2N mientras se apoyan las políticas y procedimientos de N2N
  • Llevar a cabo evaluaciones de los residentes para apoyar sus objetivos y seguir su progreso
  • Ayudar a los residentes a obtener recursos de referencia para diversas necesidades, como formación laboral, prestaciones, atención sanitaria, educación, cuidado de niños, etc., y actualizar la documentación.
  • Trabajar en colaboración con la Administración de Fincas y comunicarse regularmente con ella para facilitar la prestación de servicios, apoyar a las personas, aplicar políticas, resolver conflictos, aplicar planes de pago, garantizar el cumplimiento de los expedientes, apoyar las necesidades de mantenimiento y las inspecciones, etc.
  • Apoyar a los residentes en situaciones de emergencia, proporcionando intervenciones o derivaciones según sea necesario
  • Proporcionar apoyo e información precisa a los futuros y actuales residentes
  • Procesar las solicitudes y asegurar los depósitos de acuerdo con los procedimientos adecuados
  • Completar a tiempo los procesos de mudanza, mudanza y renovación, incluida la orientación a la comunidad, la explicación de los programas de N2N, la base de datos Rent Café, el cumplimiento de los expedientes, las inspecciones, etc.
  • Asegurarse de que se respetan las normas de la propiedad y las reglas de la casa y de que se sigue el proceso para garantizar un proceso justo.
  • Mantener y facilitar una comunicación abierta con los residentes y el equipo de la propiedad a través de la comunicación escrita y verbal.
  • Distribuir avisos de la empresa o de la comunidad, colaborando con el equipo de administración de N2N cuando sea necesario
  • Proporcionar un servicio de atención al cliente cortés y profesional
  • Garantizar el cumplimiento de la política y de la vivienda justa
  • Colaborar con otros equipos de N2N
  • Otros deberes según lo asignado

CUALIFICACIONES Y COMPETENCIAS:

  • Al menos 1+ años de experiencia en gestión de propiedades, servicios sociales o atención al cliente
  • Se valorará muy positivamente la experiencia en la Sección 8 o en créditos fiscales
  • Debe estar orientado al servicio al cliente y al detalle
  • Conocimientos de Microsoft Office y de informática (preferido)
  • Experiencia en bases de datos de Yardi Systems (preferible, pero no obligatorio)
  • Debe poseer una licencia de conducir válida y tener un transporte confiable

TIPO DE TRABAJO:

El puesto de Coordinador de Alojamiento para Residentes es a tiempo completo, 40 horas a la semana. El pago por hora es de $25.oo. La posición requerirá sentarse frente a una computadora, reunirse con clientes y transporte confiable a comunidades de apartamentos en Fort Collins y Loveland. Esta posición es elegible para beneficios, incluyendo tiempo libre pagado (PTO), seguro de salud/dental/visión/vida, pago bilingüe, y un 401k partido.

Neighbor to Neighbor es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos a los solicitantes o empleados por motivos de edad, raza, sexo, color, religión, origen nacional, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley estatal o local.

Para presentar su candidatura, envíe un currículum vítae y una carta de presentación a Austin Stewart, Director de Gestión de Propiedades y Activos, antes del 28 de febrero a [email protected].